הצהרת נגישות

חברת אור זרוע לצדיק (להלן: "החברה") רואה כל אדם כשווה זכויות וכאזרח בעל זכות מלאה לקבל מידע ושירות בצורה נגישה, עצמאית ובכבוד. אנו פועלים באופן שוטף ומתמשך להנגיש את אתר האינטרנט שלנו עבור אנשים עם מוגבלויות מסוגים שונים — לרבות מוגבלויות ראייה, שמיעה, מוטוריקה, קוגניציה ולמידה — כך שיוכלו לעשות שימוש שווה, מכבד ועצמאי בכל השירותים המוצעים.

הנגשת האתר מהווה חלק מתפיסת עולמה של החברה ומחויבותה החברתית והעסקית כאחד, מתוך הבנה שנגישות איננה מותרות אלא זכות יסוד.

הצהרת נגישות זו נערכה בהתאם להוראות הדין הישראלי, ובכלל זה:

• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998.
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
• תקנה 35 לתקנות הנגישות — נגישות שירותי אינטרנט.
• תקן ישראלי ת"י 5568 — קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט, ברמת AA.
• הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).

האתר נבנה במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1. עבודות ההנגשה בוצעו על ידי צוות הפיתוח ונבדקות באופן שוטף בכלי בדיקה אוטומטיים ובבדיקות ידניות. למען השקיפות: טרם בוצעה ביקורת נגישות על ידי מורשה נגישות שירות, ולא בוצעה בדיקת תאימות מלאה מול כל אחת מהטכנולוגיות המסייעות. אנו מתקנים ליקויים שמתגלים, ונשמח לקבל דיווח על כל ליקוי שנתקלתם בו.

4.1 ניווט ומקלדת

• ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד, ללא תלות בעכבר.
• סדר טאב לוגי וברור לאורך כל הדפים.
• מיקוד גלוי (Focus Visible) על כל אלמנט אינטראקטיבי.
• קישור "דילוג לתוכן הראשי" (Skip to Content) לקוראי מסך.
• אפשרות לסגור חלונות קופצים באמצעות מקש Escape.

4.2 קוראי מסך וטכנולוגיות מסייעות

• מבנה סמנטי ותוויות ARIA שנועדו לתמוך בקוראי המסך הנפוצים (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) — האתר נבנה לפי התקנים שהם נשענים עליהם.
• תיוג סמנטי תקין (HTML5 Semantic) — header, nav, main, footer, article, section.
• היררכיית כותרות תקינה (h1-h6) על כל דף.
• תוויות ARIA (aria-label, aria-labelledby, aria-describedby) על אלמנטים שדורשים זאת.
• מצבי aria-expanded, aria-current, aria-live לעדכונים דינמיים.
• טקסטים חלופיים (alt) משמעותיים לכל התמונות התוכניות.
• alt ריק (alt="") לתמונות דקורטיביות, כך שקורא המסך מתעלם מהן.

4.3 ראייה וצבעים

• ניגודיות צבעים תקנית בהתאם לדרישות AA (לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול).
• אפשרות התקרבות (Zoom) עד 200% מבלי לאבד תוכן או פונקציונליות.
• טקסט ניתן לשינוי גודל בהגדרות הדפדפן ללא שבירת פריסה.
• שימוש בטקסט במקום בתמונות טקסט ככל הניתן.
• אין הסתמכות על צבע בלבד להעברת מידע (למשל הודעות שגיאה).

4.4 תוכן ומבנה

• שפה ברורה, מובנת ומפורשת.
• הגדרת שפת הדף (lang="he") לקריאה תקינה על ידי קוראי מסך.
• תמיכה מלאה בכיוון מימין לשמאל (RTL).
• טופסי קשר עם תוויות (label) מקושרות, הודעות שגיאה ברורות והכוונה.
• קישורים בעלי טקסט תיאורי משמעותי (ולא "לחץ כאן").
• טבלאות בנויות בתגיות טבלה סמנטיות, עם שורת כותרות מתויגת (thead ו-th).

4.5 מולטימדיה וזמן

• סרטוני הרקע באתר הם דקורטיביים ומושתקים לחלוטין, ואינם מופעלים כאשר מוגדרת במערכת ההפעלה העדפת הפחתת תנועה.
• מצגת התמונות בראש דף הבית דקורטיבית, מוסתרת מקוראי מסך, ומתחלפת בהעברה רכה כל 5 שניות. כאשר מוגדרת העדפת הפחתת תנועה היא אינה מתחלפת כלל ומוצגת תמונה אחת בלבד.
• אין הפעלה אוטומטית של אודיו או וידאו עם סאונד.
• אנימציות לא חיוניות מצומצמות ומכבדות את הגדרת prefers-reduced-motion.
• אין תוכן מהבהב מעל 3 פעמים בשנייה (למניעת התקפי אפילפסיה).
• הזמן לביצוע פעולות הוא מספק, וניתן להאריך בעת הצורך.

4.6 ניידים ומכשירי מגע

• חלק מאזורי המגע (Tap Targets) באתר מוגדרים בגודל מינימלי של 44×44 פיקסלים; ברכיבים אחרים אזור המגע קטן מכך, וההתאמה טרם הושלמה.
• תמיכה במחוות מגע פשוטות וחלופות לכל מחווה מורכבת.
• תמיכה בכיוונים אנכי ואופקי של המכשיר.
• תאימות מלאה למסכי מגע ולכלי הנגישות של iOS ו-Android.

4.7 תפריט נגישות באתר

• בכל עמודי האתר זמין כפתור נגישות קבוע בפינה השמאלית התחתונה, הפותח תפריט התאמות אישיות.
• התפריט מאפשר: הגדלה והקטנה של גודל הטקסט, מצב ניגודיות גבוהה, תצוגה בגווני אפור, הדגשת קישורים, מעבר לגופן קריא, עצירת אנימציות, וסמן עכבר מוגדל.
• ההעדפות נשמרות במכשיר שלך וחלות בכל ביקור, וניתן לאפס אותן בלחיצה אחת. התפריט נגיש למקלדת וניתן לסגירה במקש Escape.

בנוסף להתאמות באתר, ניתן להיעזר בכלים מובנים במחשב ובמכשיר הנייד שלך:

• הגדלת תצוגה: Ctrl + + (Windows) או ⌘ + + (Mac), Ctrl + 0 לאיפוס.
• קוראי מסך מובנים: Narrator (Windows), VoiceOver (Mac/iOS), TalkBack (Android).
• מצב ניגודיות גבוהה: זמין בהגדרות הנגישות של מערכת ההפעלה.
• סמן עכבר מוגדל: דרך הגדרות הנגישות במערכת ההפעלה.
• הקטנת תנועה: דרך הגדרות הנגישות (Reduce Motion).

חרף מאמצינו המתמשכים להנגיש את כל חלקי האתר, ייתכן ויימצאו רכיבים מסוימים בהם טרם הושלמה ההנגשה במלואה. הדבר עשוי לנבוע מהיקף השינויים הנדרשים, מאופי תוכן צד שלישי המשולב באתר (למשל תכני וידאו חיצוניים, מפות אינטראקטיביות, מודולי תשלום של ספקי סליקה), או מטכנולוגיות בהן השימוש אינו מאפשר התאמה מלאה כיום.

אנו פועלים בשקיפות מלאה ומתחייבים לפעול להסרת מכשולים אלה בהקדם האפשרי. אם נתקלת בקושי כלשהו בשימוש באתר, נשמח שתודיע לנו על מנת שנוכל לטפל בכך באופן יזום.

ככל שלחברה סניפים פיזיים פתוחים לקהל, הם מותאמים נגישות בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו, לרבות גישה לכיסאות גלגלים, שירותים מונגשים ומידע נגיש בכתב. לפרטים מלאים על הסדרי הנגישות במיקום ספציפי, ניתן ליצור עמנו קשר מראש.

בהתאם לתקנות, מונה רכז נגישות בחברה. לפניות, הצעות לשיפור, דיווח על תקלת נגישות או בקשה לקבלת שירות בדרך מונגשת — ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:

• שם הרכז: רכז הנגישות, אור זרוע לצדיק
• דוא"ל: accessibility@orzadik.com
• טלפון: 054-581-8486 · ניתן גם להשאיר פנייה דרך עמוד צור קשר.
• שעות מענה: ראשון-שלישי 9:30-14:00 ו-16:00-19:00, רביעי-חמישי 9:30-12:00 ו-16:00-19:00, שישי 9:30-12:00 (למעט ערבי חג וחגים).

אנו מתחייבים להגיב לפניית נגישות תוך זמן סביר ולא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלת הפנייה, בהתאם להוראות הדין.

1. קבלת הפנייה בדוא"ל, בטלפון, בוואטסאפ או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
2. מענה אישי לפונה — בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.
3. בדיקת הליקוי שדווח.
4. הצעת פתרון או דרך חלופית לקבלת השירות.
5. תיקון הליקוי באתר בהקדם האפשרי, בהתאם למורכבות.
6. עדכון הפונה על השלמת הטיפול.

הצהרה זו מתעדכנת באופן שוטף בהתאם להתקדמות עבודות ההנגשה, לשיפורים שבוצעו באתר ולעדכוני רגולציה רלוונטיים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה.